Vos Questions
1. Qu’est-ce qu’un jouet connecté éducatif ?
Un jouet connecté éducatif est un jeu interactif qui utilise la technologie (Bluetooth, Wi-Fi ou application mobile) pour aider l’enfant à apprendre en s’amusant. Chez Jouets Futés, tous nos produits sont conçus avec des experts de l’enfance pour stimuler la curiosité, la logique, la créativité et la motricité, tout en favorisant une utilisation simple et accessible.
2. Les jouets sont-ils adaptés pour les enfants ?
L'adaptation des enfants est au cœur de toutes nos créations. Chaque jouet est conçu avec des matériaux adaptés aux petites mains, sans petites pièces détachables dangereuses. Nos équipes testent chaque modèle pour garantir une utilisation ludique et accessible.
3. Mon enfant est-il trop jeune ou trop âgé pour ces jouets ?
Nos jouets sont répartis par tranches d’âge claires. Chaque produit indique les compétences travaillées (langage, logique, créativité, concentration, etc.) pour vous aider à choisir celui qui correspond le mieux à l’âge et au niveau de votre enfant.
4. Est-ce que les jouets protègent la vie privée de mon enfant ?
Oui. Nous attachons de l'importance à votre vie privée. Aucune donnée personnelle n’est collectée sans consentement, et les informations éventuelles (comme les scores ou les progrès) sont stockées localement sur l’appareil de l’utilisateur, jamais sur nos serveurs.
5. Combien de temps durent les jouets connectés avant de devoir être remplacés ?
Nos produits sont conçus pour accompagner l’enfant plusieurs années. Les batteries sont rechargeables et les applications reçoivent régulièrement des mises à jour gratuites pour enrichir le contenu éducatif.
6. Et si mon enfant n’aime pas le jouet ?
Pas de souci ! Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis. Si le produit ne convient pas, vous pouvez le retourner gratuitement et obtenir un remboursement intégral dans les 7 jours. Nous voulons que chaque enfant soit heureux de jouer et d’apprendre avec nos produits.
7. Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est incluse en France métropolitaine. Le temps de traitement de la commande est estimé de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Le temps de transit est estimé de 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Ainsi le délai de livraison total est estimé de 3 à 8 jours ouvrés. Vous recevrez un lien de suivi dès l’expédition.
8. Puis-je commander un jouet directement à un proche ?
Bien sûr ! Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente. Nous proposons un emballage soigné.
9. Les jouets sont-ils faciles à installer ?
Oui, tout est pensé pour être simple et rapide :
- Une notice illustrée en français est disponible,
- Une assistance gratuite est disponible si besoin,
- La plupart des jouets se configurent en moins de 5 minutes.
10. Comment entretenir et nettoyer les jouets ?
Nos jouets sont conçus pour résister à un usage quotidien. Les parties électroniques sont protégées ; il suffit de nettoyer les surfaces avec un chiffon doux légèrement humide.
Évitez les produits abrasifs ou le trempage dans l’eau.
Nom commercial : Jouets Futés
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Numéro de téléphone : +33 7 80 94 41 08
E-mail : contact@jouetsfutes.fr
Adresse physique : 60 rue François 1er, 75008, Paris, France
Siren : 990728784 Siret : 99072878400010
Numéro de TVA : FR52990728784
Code NAF ou APE : 4791A
Forme d'exercice : Commerciale
Domaine d'activité : Commerce de détail
